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@FAQ

˙忘記匯款帳號?
˙可以直接前往發貨中心取貨嗎?
˙大量訂購是否有優惠價?
˙我在晚上十一點左右訂購,隔天能收到商品嗎?
˙為什麼我訂購的商品已符合免運費優惠,但線上訂購後收到的確認信件中還是有運費?


忘記匯款帳號?
銀行:彰化銀行七賢分行 代號 009
戶名:采石國際有限公司
帳號:81260100304600


可以直接前往發貨中心取貨嗎?
當然可以直接前往發貨中心取貨,但提醒您有些商品發貨中心是沒有庫存的(*),且發貨中心人員外務繁忙,營業時間時常外出,因此建議您欲前往前撥個電話詢問是否有庫存,以及發貨中心人員是否有外出。另外,網站中註明匯款後由廠商寄出的產品皆無庫存,且此類產品一般都為機殼,包裝大且重,為避免您搬運時辛苦過度或者是不小心閃到腰(ps.曾經發生過這種事),建議您還是讓專業的宅配人員幫您運送到府。

*註:發貨中心僅庫存一般較常銷售之商品。


大量訂購是否有優惠價?
大量訂購當達到一定數量時,我們會給予經銷商價格,本公司亦歡迎 SOHO 族加入我們的經銷行列。
若您有大量訂購或是欲經銷敝公司產品,請直接與我們聯絡 sales@cstec.biz

中北部欲經銷 Arctic Silver 及 Arctic-Cooling 產品之經銷商,請洽詢木木子數位科技 TEL:02-23913508 FAX:02-23913509


我在晚上十一點左右訂購,隔天能收到商品嗎?
我們的接單截止時間為每日下午 17:30,宅配人員大約 18:00~19:30 這段時間會來取件,正常在宅配人員取件前客戶所下的訂單我們亦會於當天送出,但若超過時間因宅配人員都下班了,所以要隔日才能出貨。當然我們也很希望客戶能盡快收到所訂購的產品,但是超過宅配人員取貨時間之後的訂單也只能於隔天宅配人員再來取件時才能送出。晚上十一點宅配人員早都下班了,所以當然隔天無法收到商品,關於這點請見諒。


為什麼我訂購的商品已符合免運費優惠,但線上訂購後收到的確認信件中還是有運費?
因水冷產品或非水冷產品免運費優惠各不同,無法由系統判斷,因此系統所發出的確認信中運費還是會存在,當出貨時
會由出貨人員將運費扣除,因此若您的訂單符合免運費優惠時,系統所發出的訂購確認信中所存在的運費請直接忽略。

 



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客服專線:(07)702-7701 分機 9

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